Informations IA
Voyez ce que vos utilisateurs demandent réellement à GitBook Assistant — et identifiez les lacunes de connaissances là où votre documentation est insuffisante
AI insights montre ce que vos visiteurs demandent et à quel point Assistant GitBook répond efficacement en utilisant votre contenu.
Pour ouvrir AI insights, cliquez sur Statistiques depuis l’aperçu de votre site.
Tableau de bord AI insights
Le tableau de bord AI insights vous donne un aperçu de votre site à travers quatre indicateurs clés :
Économies : Effort estimé économisé grâce aux questions auxquelles GitBook Assistant a répondu
Questions : Les questions uniques posées par les visiteurs
Répondues : Le pourcentage de questions traitées avec succès
Sujets : Les insights de votre contenu classés par thèmes communs
Cliquez sur n’importe quel sujet pour ouvrir la vue détaillée du sujet.
Sujets
La Sujets la vue montre comment les différents sujets évoluent au fil du temps et répertorie les questions liées à chacun d’eux.
Questions dans ce sujet
GitBook regroupe les questions d’un sujet par Tapez ou Récence. Utilisez cela pour examiner les besoins récurrents, repérer les lacunes de documentation et comprendre si votre site répond avec succès aux questions dans ce domaine.
Cliquez sur n’importe quelle question pour ouvrir la vue détaillée de la question.
Questions
La Questions la vue montre comment GitBook Assistant a traité la question d’un visiteur individuel et quel contenu a soutenu la réponse.
Lorsque vous cliquez sur une question, la vue détaillée s’ouvre. En haut de l’écran, vous pouvez consulter la question elle-même, la fréquence à laquelle les visiteurs l’ont posée, son type et les sujets auxquels elle appartient.
Conversations et qualité des réponses
Sous le résumé, vous pouvez examiner les conversations liées à la question et voir si GitBook y a répondu entièrement, partiellement ou pas du tout. Le panneau de conversation affiche également l’échange complet avec l’Assistant, y compris les éventuelles questions et réponses de suivi.
Sources et contexte
La section des sources montre quelles pages, quels enregistrements ou contenu connecté GitBook a utilisé pour répondre à la question. Servez-vous-en pour vérifier que l’IA s’est appuyée sur le bon contenu — et pour repérer les endroits où des pages pertinentes existent mais n’ont pas été mises en avant.
FAQ
Mis à jour
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Comment utiliser AI insights ?
AI insights donne à votre équipe une vue d’ensemble de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre documentation lorsqu’ils cherchent des réponses.
Le filtrage d’AI insights vous aide à identifier les lacunes de contenu. Vous pouvez filtrer par :
Les questions les plus fréquemment posées par les visiteurs
Les questions que les visiteurs recherchent et qui n’ont pas de réponse
Les sujets que votre documentation ne couvre pas
Combler ces lacunes aide les visiteurs à trouver des réponses plus rapidement — et à comprendre votre produit plus vite.
À venir : nous travaillons sur des fonctionnalités pour aider votre équipe à corriger automatiquement les lacunes de votre contenu, grâce à Agent GitBook.
Voir Audit de l’agent pour en savoir plus.